Eventuali ritardi nella consegna
Eventuali ritardi nella consegna da parte del trasportatore non potranno essere ritenuti responsabilità del Venditore.
Il venditore non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali.
Il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo per i ritardi della consegna dovuti ai fattori sopraindicati. Tutta via il Cliente in tutti i casi sarà avvisato di eventuali ritardi e potrà chiedere informazioni se il pacco supera i normali giorni di consegna.
Diritto di recesso e cambio merce
L’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo elimina il diritto di recesso nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale.
La ratio della norma è di evitare che un bene prodotto seguendo le specifiche richieste del consumatore, venga poi restituito al mittente, mettendo l’azienda in difficoltà per l’impossibilità di rivendere lo stesso a terzi, di rigenerarlo o di trovare un nuovo mercato sul quale collocarlo.
Il diritto di recesso può essere esercitato in caso di prodotto danneggiato in fase di spedizione.
Il cliente è tenuto ad avvisare dell’accaduto nell’immediato (appena sarà consegnato il pacco) tramite prove fotografiche al servizio clienti: info@babyluma.com.
In caso di richiesta di buono
Il buono sarà generato e comunicato entro 2/3 giorni dalla ricezione del pacco.
Il valore del codice coupon sarà’ PARI al costo dell’articolo reso.
Sarà quindi possibile acquistare capi della taglia differente o capi alternativi.
La validità del buono è di un anno e una volta emesso non si potrà richiedere il rimborso dello stesso.
